Умови гарантії
Ми працюємо згідно з чинним законодавством України і керуємося документом «Закон про захист прав споживача».
Обмін і повернення товару
Терміни повернення та обміну товару. Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів після покупки, якщо товар не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Слід зазначити, що деякі товари медичного призначення не підлягають обміну і поверненню (їх перелік зазначено нижче).
Умови обміну та повернення. Обмін товару належної якості провадиться, виключно за умови, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, комплектація, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Для повернення товару необхідно мати:
- Товар з повною комплектацією;
- Заповнений бланк-заяву (заповнити заяву можливо у нас в магазині в момент здачі товару або самостійно);
- Документ підтверджує покупку (товарний чек);
- Гарантійний талон;
- Документ, що засвідчує особу (паспорт, водійські права, студентський квиток, пенсійне посвідчення).
Якщо покупка була зроблена через інтернет-магазин - скан-копії всіх необхідних документів потрібно надіслати на пошту ortosalon.ua@gmail.com .
Експертиза. При необхідності перевірки якості товару може бути проведена експертиза, в процесі якої встановлюється факт дотримання умов експлуатації і гарантійних умов, а також встановлення автентичності фактів, викладених в Заяві. Максимальний термін перевірки якості товару відповідно до п.6 ст.8 ЗУ "Про захист прав споживачів" становить 14 днів.
Перелік товарів, що не підлягає обміну і поверненню
Перелік викладено в постанові Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів »від 19.03.1994 року № 172.
- корсетні-бандажна продукція;
- товари особистого користування;
- вироби для сну;
- зубні щітки;
- мундштуки;
- масажні щітки;
- натільну і постільну білизну;
- колготно-шкарпеткові вироби;
- товари в аерозольній упаковці;
- вироби зі скла;
- товари для дітей (соски, пляшечки, пустушки і т.д.);
- інструменти для манікюру;
- педикюру та косметології;
- хірургічний інструментарій;
- ортопедичні та силіконові вироби (напалечники, устілки, підп'яточники і т.д.);
- ортопедичне взуття.